경기도 외국인인권지원센터(소장 오경석)는 도내 이주민 활동가 및 상담 인력들의 상담 활동을 지원하기 위한 ‘외국인 상담 매뉴얼’을 제작해 발간한다고 21일 밝혔다.

이번 매뉴얼 발간은 점차 증가하는 외국인주민 관련 행정수요에 적극 대응하는 차원으로, 다양한 사례에 가장 효과적인 상담 서비스를 제공할 수 있도록 현장 상담 인력들의 역량을 강화하기 위한 것이다.

지난 2월부터 집필진 섭외, 주요 내용 설정, 원고 작성, 표지디자인, 편집 등의 절차를 추진해왔으며, 특히 지난 2014년에 제작했던 매뉴얼에서 담지 못한 최신 제도 및 법령 사항들을 한층 더 보강했다.

뿐만 아니라 외국인 관련 법률전문가들이 집필진에 대폭 참여해 노무관련 내용은 물론, 행정소송 등 법적 분야 전문성을 더 강화한 것이 특징이다.

매뉴얼은 △노동관계 △고용허가제 △이주 여성 △출입국과 체류 △공법 △생활상담 △법률구조 등 7개 분야로 구성돼 있으며, 각 분야별로 기본 개념에 대한 정의와 함께 권리구제를 위한 구체적인 진행 절차를 담았다.

임금체불, 부당해고, 사업장 변경 및 재고용, 재입국, 비자변경, 연장 및 미등록체류자 구제 등 집필진이 다년간 축적해온 노하우가 담긴 다양한 실제 상담사례를 다뤄 신규 상담사들도 쉽게 업무를 파악하고 상담을 진행할 수 있도록 구성했다.

아울러 각종 그래프와 표, 그림자료 등 정보그림(인포그래픽)을 다양하게 활용해 노동시간이나 임금계산과 같이 혼동이 쉬운 내용의 이해도를 높였고, 상담 Q&A, TIP, 관련 판례들도 함께 수록했다.

상담 매뉴얼 제작을 맡은 경기도 외국인인권지원센터 송원 변호사는 “초심자로서 고민할 수 있는 부분을 최대한 찾아서 반영했다”며 “외국인 권리구제를 위해 첫 발을 내딛은 신진 활동가들이 상담에서 부딪히는 문제의 실마리를 매뉴얼에서 찾을 수 있기를 기대한다”고 밝혔다.

경기도 외국인정책과는 “이번 매뉴얼 발간으로 도내 외국인 주민 상담 서비스를 한층 더 강화하는 계기가 되길 바란다”며 “앞으로도 외국인 주민들의 권리구제를 위한 다양한 지원책을 마련해 나갈 것”이라고 밝혔다.