부천시는 사회복지 관련 개정된 제도를 공유해 이해도를 높이고 시청과 행정복지센터의 소통 강화를 위해 지난달 29일 사회복지업무 시청ㆍ행정복지센터 담당자를 대상으로 ‘2021년 사회복지 통합 업무 교육’을 실시했다.
시 복지정책과 기초생활보장팀에 따르면 비대면 온-나라 영상회의로 진행된 교육은 사회복지 업무가 개별 사업과 분야별 업무가 매우 다양하고 복잡해 매년 개정되는 내용이 많은 만큼, 일선 담장자들이 새롭게 변경된 업무 지침을 신속하고 정확하게 숙지해 민원인에게 필요한 복지서비스를 제공하도록 하기 위해 열렸다.

이에 따라 사업 담당자가 요약한 사업별 필요한 중요 사항을 담아 책자로 제작하고 사전에 행정복지센터 담당자에게 배포한 책자를 활용해 ▲국민기초생활보장 ▲긴급지원사업 ▲코로나19 생활지원비 ▲의료급여 ▲주거급여 ▲자활사업 등에 관한 내용을 안내했다.

시 관계자는 “이번 교육을 계기로 일선 담당자와 시청 담당자 간 유기적인 업무체계를 구축하고 사회보장급여 신청 및 접수 과정에서 민원을 야기할 수 있는 사례를 줄일 수 있는 계기가 될 것으로 기대한다”고 말했다.