부천시 소사본동 행정복지센터는 코로나19 장기화로 대면 접촉이 어려운 상황에서 비대면 온라인 방식의 복지사각지대 발굴 활성화를 위해 카카오톡 채널에 ‘소새울 복지톡’을 개설했다.
소사본동 희망복지과애 따르면 ‘소새울 복지톡’은 지역주민 누구나 카카오톡에 친구로 추가하면 스마트폰으로 주변에 어려운 이웃 발견시 시간과 장소에 구애받지 않고 24시간 손쉽게 제보할 수 있으며, 실시간 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능하다.

‘소새울 복지톡’을 통해 소사본동 행정복지센터는 물론 민관 협력을 맺은 소사본종합사회복지관의 다양한 복지정보도 제공한다.

소사본동 행정복지센터는 복지사각지대 발굴을 위한 카카오톡 채널 ‘소새울 복지톡’ 활성화를 위해 아파트단지와 통(統) 게시판 포스터 부착, 주민센터 및 유관기관 배너설치 등 다양한 방법으로 홍보하고 있다.