부천시 고객상담 콜센터(☎320-3000)는 5월 가정의 달을 맞아 홀몸 어르신들을 대상으로 ‘행복 콜서비스’를 실시한다.

5월부터 실시하는 ‘행복콜 서비스’는 고령화 사회를 맞아 홀몸 어르신에 대한 사회적 안전망이 요구됨에 따라 콜센터의 상담 기능을 활용, 콜센터 상담사가 홀몸 어르신에게 매주 1회 이상 1대1 전화를 걸어 안부를 확인하고 말벗과 생활상담을 하게 된다.

부천시 콜센터(매니저 박경희) 상담사들은 “홀몸 어르신 한사람 한사람을 친할아버지, 할머니와 같은 마음으로 대해 외로움과 쓸쓸함을 위로하겠다”고 밝혔다.

한편 부천시 콜센터 상담사들은 그동안 매년 자체 아나바다 바자회를 실시해 수익금으로 이웃돕기를 실천해 오고 있으며, 특히 지난해에는 부천시 장애인복지관을 방문해 생활용품을 전달한 바 있다.