부천시는 행정안전부에서 실시한 ‘민생회복 소비쿠폰 집행 우수 지자체 평가’에서 기초자치단체(시) 부문 최고등급인 ‘가’등급에 선정돼 특별교부세 2억 원을 확보했다.

시 복지정책과에 따르면 이번 평가는 전국 243개 지자체를 대상으로 소비쿠폰 집행실적, 사용처 확대, 신청·지급 편의성, 홍보성과, 우수사례 등을 종합적으로 분석해 실시됐으며, 부천시는 전국 상위 20%에 해당하는 성과를 거뒀다.

특히 시는 취약계층을 위한 촘촘한 안내와 맞춤형 서비스 연계를 핵심 전략으로 추진한 것이 주효했다.

미신청자에게는 ‘온마음 AI복지콜’을 통해 신청을 안내하고, 병원·요양시설·우체국 등과 협업해 거동이 불편한 시민에게는 찾아가는 신청 서비스를 제공했다.

아울러 부천역 마루광장 등 다중이용시설에 팝업 창구를 설치해 접근성을 높였으며, 노숙인을 대상으로 민생회복 소비쿠폰 지원과 자립지원을 위한 복지 서비스를 연계했다.

이처럼 지역 실정에 맞춘 현장 밀착형 접근과 촘촘한 지원 체계는 높은 평가를 받았으며, 기초지자체 중 최고등급인 ‘가’등급 선정의 결정적인 요인이 됐다.

정애경 부천시 복지국장은 “찾아가는 신청, AI복지콜, 복지등기 등 다양한 방법을 통해 시민에게 다가간 노력이 좋은 평가로 이어졌다”며 “확보한 특별교부세 2억 원은 민생 회복과 지역 현안 해결에 소중히 쓰이도록 하겠다”고 말했다.