부천시 오정구는 민원실에 근무하는 전 직원들이 ‘빼꼼’ 캐릭터를 활용해 제작한 명찰을 패용하고 ‘구민이 감동하는 친절서비스’를 펼치고 있다. 명찰에는 당당 업무와 담당 직원의 이름이 새겨져 있다.
구 민원지적과는 친절한 민원실 운영을 위해 월1회 전직원 친절교육과 매일 업무개시 전 5분 내외로 친절을 다짐하는 구호와 함께 직원 상호간 ‘하이 파이브(High Five)’를 하며 ‘친절 High Five! 으뜸민원실’을 외친 뒤 하루일과를 시작하고 있다.