부천시 소사구는 사회복지업무 공백을 없애고 신속하고 친절한 업무처리로 최고의 사회복지서비스를 제공하기 위해 ‘사회복지 업무매뉴얼’을 제작, 각 동에 배부했다.

이번에 제작된 사회복지 업무매뉴얼은 단위 업무별 업무처리 과정과 흐름, 착안사항(업무 Tip) 등이 자세하게 수록돼 있어 쉽고 신속하게 업무처리를 할 수 있도록 작성됐으며, 업무처리 근거인 관련 법령과 조례, 지침 등을 수록했다. 특히 신규 직원과 복지업무를 처음 담당하는 직원이 보고 이해하기 쉽도록 세세하게 작성됐다.

구는 발간된 책자를 구·동 사회복지업무 담당자에게 배부해 활용하도록 하고 지침이나 조례 등이 변경될 경우 최신 자료를 수시 반영해 신속하고 정확한 업무처리를 지원할 계획이다.

구 사회복지과는 “과중한 업무와 스트레스로 고생하는 일선 사회복지담당자가 업무가 바뀔 때마다 관련 법령을 숙지하느라 많은 어려움을 겪고 있다”며 “이 책자를 통해 업무처리에 보탬이 되도록 했다”고 밝혔다. ☎(032)625-6342, 트위터(@bc_sosawellfareㆍ바로 가기 클릭).