부천시 365고객상담 콜센터는 지난 2일 ‘행복한 민원서비스 실천을 위한 콜센터 서비스 행동강령 선포식’을 개최했다.

시 민원과 365콜센터팀에 따르면 이날 선포식에서 40명의 콜센터 상담사들은 “시민에게 행복한 민원서비스를 제공해 사랑받고 신뢰받는 부천시가 되겠다”는 결의를 다졌다.

365콜센터의 올해 슬로건을 ‘행복한 민원서비스를 받고 싶다면 부천시 콜센터– 시작은 행복 충전, 마무리는 무한 감동’으로 정했으며, 7년 연속 우수콜센터 선정을 목표로 하고 있다.

한편, 부천시 365고객상담 콜센터는 지난 2006년 지방자치단체 최초로 문을 열었으며, 지난해까지 6년 연속 한국능률협회 주관 서비스품질조사 우수기관으로 선정된 바 있다.