올해 1분기 경기도에서 소비자 피해가 크게 증가한 품목은 ‘투자 자문 컨설팅’으로 전년 대비 3배 이상 증가한 것으로 나타났으며, 전 연령에 걸쳐 피해가 많은 품목은 ‘이동 전화 서비스’였다.

8일 경기도가 ‘1372소비자상담센터’를 통해 접수된 상담 건수를 분석한 결과에 따르면, 올 1분기 동안 경기도민의 전체 소비자상담 접수는 5만795건으로 지난해 같은 기간 5만2천236건 대비 2.8% 감소한 것으로 나타났다.

가장 많은 소비자 피해 상담이 접수된 품목은 ‘헬스장ㆍ휘트니스센터 피해’로 1천688건이 접수됐다.

헬스장과 관련한 소비자 피해는 30대에서 가장 많았고, 20대에서도 피해 다발 품목 1위로 나타나 20~30대 젊은층의 주의가 필요한 것으로 나타났다.

두 번째로 소비자 피해 상담이 많은 것은 ‘이동전화서비스’로 전체 1천365건이 접수됐다.

이동전화서비스 관련 소비자 피해는 40대에서 1위로 나타났으며, 모든 연령층에서도 3위 안에 포함될 만큼 전 연령에 걸쳐 주의가 필요한 것으로 나타났다.

지난해 보다 상담 증가가 두드러진 품목은 ‘투자 자문 컨설팅’ 으로 791건의 소비자상담이 접수돼 지난해 같은 기간 249건보다 3배 이상 증가를 나타냈다. 연령별로는 50대와 60대에서 피해 다발 품목 1위로 나타나 중장년과 고령자층의 각별한 주의가 필요한 것으로 조사됐다.

투자 자문 컨설팅 계약은 주로 전화 권유로 이루어지는데 주식 정보를 제공해 고수익을 보장한다며 수백만원에 회원 가입을 유도하고, 투자 손해가 발생해도 별도의 보호장치가 없으며, 계약 해지를 요구하면 위약금을 요구하거나 환불을 거부 당해 회비만 손해 보는 경우가 대부분이다.

올해 1분기 소비자 피해 상담이 가장 많았던 지역은 고양시(3천865건), 수원시(2천683건), 성남시(2천177건), 용인시(2천12건) 순이었다.

경기도 공정소비자과는 “헬스장 이용 계약이나, 이동 전화 서비스, 투자 자문 컨설팅 계약을 체결할 때는 판매자의 구두상 약속만 믿고 계약하면 위험요인이 많다”며 “관련 자료를 요구해 소비자에게 유리한 내용인지 꼼꼼히 확인하고 반드시 계약서를 작성하는 것이 피해를 최소화 할 수 있는 방법”이라고 전했다.