경기도와 일선 시ㆍ군에서는 행정기관 방문없이 언제 어디서나 인터넷을 이용해 필요한 민원서류를 안내ㆍ신청ㆍ열람ㆍ발급할 수 있는 온라인 정부민원 포털서비스 ‘민원24’(www.minwon.go.krㆍ바로 가기 클릭)에 대한 대주민 홍보를 강화하기로 했다.

‘민원 24’를 이용하면 전입신고 등 총 3천20종을 온라인으로 신청 가능하고, 주민등록 등초본 등 총 1,208종의 민원을 프린터를 이용해 발급 가능하고, 특히 토지(임야)대장 등본, 건축물대장 등ㆍ초본 등 35종은 신청 즉시 발급이 가능함에 따라 행정수요 절감과 민원인들의 시간적, 경제적 절감 효과가 기대되기 때문이다.

지난해 ‘민원24’를 통한 온라인 민원서비스 이용실적은 8천800만여건에 달하고 있다.

'민원24‘를 이용하면 일생생활 중에 일어나는 이사, 취업 등 20개 분야 411종의 주요 생활민원에 대해 다수의 관련기관을 방문하지 않고 일괄 처리가 가능하며, 스마트폰을 통해 주민등록증 진위확인 등 10종의 민원 안내 및 열람이 가능하다.

또 온라인으로 민원신청이 어려운 장애인을 위해 장애인 전용 위젯 및 장애인 도우미 등 장애인 편의 서비스를 제공하고고 있다.

다문화가정 등 외국인을 위한 여권발급 신청, 출생 신고, 주민등록표 등ㆍ초본 교부, 외국인 등록 사실 증명 등 15종의 민원을 5개 외국어(영어, 일본어, 중국어, 베트남어, 태국어)로 서비스를 하고 있다.

이처럼 ‘민원24’를 이용하면 행정기관에 방문이 필요하지 않고, 건축물대장 등ㆍ초본 발급, 고등학교 성적(졸업)증명서 발급 등 82종의 온라인 수수료가 면제되거나 감액돼 시간과 수수료 비용을 절약할 수 있고, 종이문서 발급 등 감축에 따른 탄소배출량 감축 효과(연간 1.1만톤)가 있어 저탄소ㆍ녹색성장에도 기여하는 효과를 가져오게 된다.

‘민원24’를 이용하는 요령은 토지(임야)대장 열람ㆍ등본 발급 신청을 할 경우, 우선 홈페이지(www.minwon.go.krㆍ바로 가기 클릭)에 접속해 회원 가입을 통해 로그인을 한 뒤 ‘토지(임야)대장 열람ㆍ등본 발급 신청’을 선택하고 민원신청 내용 입력한 뒤 민원신청 결과 확인을 하면 된다.