행정

부천시
부천시 인사
원미구(2016. 7.4 폐지)
소사구(2016. 7.4 폐지)
오정구(2016. 7.4 폐지)
행정복지센터ㆍ동(洞)
부천도시공사(前시설관리공단)
경기도
중앙부처
현안 과제
지하철
추모공원
공유재산
행정조직
해외교류&방문
재산신고
우체국

탑배너

부천시 콜센터, 행동강령 선포 100회 기념행사 개최
2017년 2월 선포… 매주 화요일마다 실천 다져
2006년 2월 지자체 최초 개소 365일 상담 실시 
더부천 기사입력 2019-02-19 11:51 l 부천의 참언론- 더부천(The부천) storm@thebucheon.com 조회 723

부천시 고객상담 콜센터는 지난 12일 ‘행복한 민원서비스 실천을 위한 콜센터 행동강령 선포’ 100회 기념행사를 개최했다.

| AD |
시 민원과 365콜센터팀에 따르면 고객상담 콜센터는 2017년 2월 ‘행복한 민원서비스 실천을 위한 콜센터 행동강령 선포’ 이후 매주 화요일마다 행동강령 실천 결의를 다져오고 있으며, 이번에 100회째를 맞았다.

이날 행사는 ‘모든 시민이 우리 고객이며, 고객의 소리에 귀 기울이고 정확한 지식을 안내하기 위해 매일 업무를 숙지해 내부 고객과 협업을 다짐’하는 내용의 행동강령 선언, 실천사례 동영상 시청, 기념사진 촬영 순으로 열렸다.

한편, 부천시 고객상담 콜센터(☎032-320-3000)는 지난 2006년 2월 지방자치단체 최초로 개소한 뒤 2010년부터 지난해까지 9년 연속 한국능률협회 주관 서비스품질조사 우수기관으로 선정됐으며, 평일 오전 8시부터 오후 7시까지, 주말과 공휴일은 오전 9시부터 오후 6시까지 365일 운영하고 있다.
배너
배너
배너
배너
배너
<저작권자 ⓒ 더부천(www.thebucheon.com) 무단전재 및 재배포 금지>
부천시민과의 정직한 소통!… 부천이 ‘바로’ 보입니다.
인터넷 더부천 www.thebucheon.comㅣwww.bucheon.me

부천시 콜센터, 10년 연속 ‘우수 콜센터’ 선정
부천시, ‘콜센터 상담사 감정노동 보호지침’ 마련
부천시 콜센터 상담사들, 11년째 온정 나눔
부천시 신규 공무원, ‘콜센터 현장체험’ 실시
부천시 365콜센터, 9년 연속 ‘우수 콜센터’ 선정
댓글쓰기 로그인

행정

2020 반수시작반

재학생팀플반

  • 2020 반수시작반
  • 재학생팀플반
· 부천시, 66층 ‘리첸시아 중동’ 옥상..
· ✔부천시 7월 1일자 추가 인사발..
· 제23회 BIFAN 개막작  ‘기름도둑..
· 경기도 ‘오존주의보’ 모두 해제- 18..
· 송내도서관, 매월 넷째주 수요일 영화..
· 부천시, 쓰레기 무단투기 예방 청소년..
· 소사보건소, 어르신 맞춤 건강관리 ‘..
· 부천시, 부천형 강소기업 12개 업체 선..