경기도는 노인복지 증진을 위한 ‘2020년 경기도 노인상담사업 활성화 계획’을 시행할 예정이라고 11일 밝혔다.

경기도 노인상담사업은 도내 거주 노인 및 노인 가족에게 종합 상담 서비스를 제공하고 그에 따른 지원을 통해 생활안정과 복리증진에 기여하기 위한 것이다.

주요 내용은 ▲시ㆍ군 노인상담센터 상담시스템 데이터베이스 고도화 ▲도내 31개 시ㆍ군 전체 노인상담센터 운영 ▲대상자를 선제적으로 발굴ㆍ지원하는 ‘주치상담사’ 역할이다.

올해 시ㆍ군 노인상담센터 상담시스템 데이터베이스 고도화를 통해 빅데이터를 구축, 분석해 노인 문제에 대한 효과적인 상담과 해결 방안 제시로 상담서비스의 질을 높일 예정이다.

현재 경기도는 경기도 노인종합상담센터(☎031-222-1360)를 거점으로 도내 31개 시ㆍ군에 노인복지관 56곳, 하남 영락재가노인지원서비스센터 1곳, 구리시 노인상담센터 1곳 등 총 58곳이 운영 중으로, 전국에서 유일하게 31개 시ㆍ군 전체 노인상담센터를 운영하고 있다.

특히 경기도의 노인 상담은 해당 지역 내 유관기관과의 협력을 통해 대상자를 선제적으로 발굴ㆍ지원하는 형태로 내방객 뿐만 아니라 재가, 기관으로 대상자를 찾아가는 상담을 통해 ‘주치상담사’의 역할을 기대할 수 있다.

이 밖에 ▲상담 인력 양성을 위한 전문상담 분과 모임 진행 ▲SNS를 활용한 홍보 및 상담 정보 내용 개발 ▲경기도 노인 상담 통합 대표 번호시스템 구축 등을 통해 상담 서비스를 지속적으로 개선할 예정이다.

지역별 만 60세이상 노인 및 노인 가족이면 누구나 해당 시ㆍ군 소재 노인상담센터를 방문하거나 전화를 통해 상담받을 수 있으며, 월~금요일 오전 9시 30분부터 오후 5시 30분까지 공휴일을 제외하고 무료로 이용 가능하다.

한편, 지난해에는 총 5만8천755명이 상담서비스를 이용했으며, 노인 인식 개선 및 노인문제 예방 교육 2만4천413명, 개인 및 집단상담 2만81명, 심리검사 1만4천261건 순이었다.

부천시 노인상담센터는 부천시소사노인복지관 노인상담센터(☎032-347-9534), 부천시원미노인복지관 노인상담센터(☎032-667-0261), 부천시오정노인복지관 노인상담센터(☎032-683-9290) 등 3곳이다.