김영국 이사장은 이날 복지택시에 직접 탑승해 이용객들의 건의사랑을 수렴해 기존 부천시 거주자에 한해서만 운영해온 거주지 제한을 철회하고, 김포공항 및 광명역 등 인근 지역까지 운행지역을 확대하도록 하는 한편, 주말 운행 차량 확대 및 배차 대기 시 공회전 상태로 배차콜을 받는 문제점에 대해 시동을 끈 상태에서도 배차콜 대기가 가능하도록 개선할 것을 주문했다.
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김 이사장은 또 현장 근무 직원들을 격려하고 “현재 12대로 운행 중인 복지택시를 올 하반기 중 8대를 추가로 확보해 운행지역을 확대하고, 자체 콜센터(☎1588-3815) 를 구축하는 등 이용 시민이 불편을 느끼지 않도록 하는데 적극 노력해 줄 것”을 당부했다.
이날 복지택시 운전원들은 사납금 납부에 대한 부담감 해소 및 안정적인 근무환경과 급여체계 및 지역사회 복지에 기여한다는 자긍심 등으로 근무 만족도가 높은 것으로 나타났다고 공단 측은 전했다.
한편, 김영국 이사장은 오는 4월에는 동네체육시설 점검 및 환경정비를 위한 현장체험에 나서는 등 ‘현장 밀착경영’을 위해 고객 접점 부서를 수시로 방문해 고객 중심의 경영을 정착해 나간다는 방침이다.
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