부천시 오정구는 올해 1월부터 거둥이 불편한 장애 1·2급 중증장애인과 66세 이상 홀몸 어르신을 대상으로 관공서를 방문하지 않고 전화로 민원서류를 신청하면 다음날 근무시간까지 공무원이 직접 집으로 배달하는 ‘찾아가는 민원서류 배달서비스’를 실시, 8월말 현재 27건에 54통의 민원서류를 배달했다.

대상 민원서류는 주민등록 등·초본, 가족관계 등록 증명, 수급자 증명서, 장애인 증명서 등 21종으로, 본인 여부를 반드시 확인한 후 전달하는 등 보안과 개인정보보호에 철저를 기하고 있다.

오정구 민원지적과는 “앞으로 고객의 눈높이에 맞는 민원서비스를 발굴해 주민이 공감하고 소외계층에게 감동을 주는 행정서비스를 제공하는데 지속적으로 노력하겠다”고 밝혔다. ☎(032)625-7121.