부천시가 내년 1월부터 ‘민원 1회신고 원스톱 처리제’를 시행한다.

23일 시 민원실에 따르면 ‘민원 1회신고 원스톱 처리제’는 신고·처리 기관이 서로 다른 민원업무를 한 번의 방문·신고로 처리하는 서비스로, 행정기관을 2곳 이상 방문하는 번거로움을 해소하고 외국인과 고령자 등 민원 신청에 익숙하지 않은 민원인들의 편의를 도모하기 위한 것이다.

원스톱 처리제를 통해 3개 분야 10종의 민원을 원스톱으로 처리할 수 있게 된다.

3개 분야는 ▲각종 신고서 동시 접수·처리 ▲특정계층분야 ▲생활불편 방문민원이다.

10종의 민원서비스는 ▲출생 신고 및 양육 관련 수당신청 ▲사망 신고에 따른 후속처리 안내 ▲혼인 신고시 전입신고 접수 대행 ▲주민등록번호 정정에 따른 신고 안내 ▲여권 교부 등기우편 서비스 ▲국민기초생활수급자 감면 신청 ▲경로당 설치·운영 관련 민원 일괄처리 ▲다문화가족 전입 신고 ▲장애인 복지카드 등기우편 배송 ▲생활불편 방문민원 원스톱 서비스가 제공된다.

시는 원스톱 서비스 처리를 위한 매뉴얼을 제작, 보다 체계적으로 민원처리가 이루어질 수 있도록 하고 있다.

남기만 민원실장은 “올해 행정자치부의 민원서비스 우수 인증기관에 선정된 만큼 앞으로도 최상의 민원서비스 제공을 위해 지속적인 제도개선과 다양한 행정서비스를 제공하도록 노력하겠다”고 말했다.