부천시 소사구(구청장 한중석)가 민원담당 공무원들의 신속한 민원처리를 유도해 시민 편의를 돕기 위한 ‘민원 마일리지’제도가 민원처리 기간 단축에 크게 기여하고 있는 것으로 나타났다.

‘민원 마일리지’제는 담당공무원이 법으로 정해진 민원처리 기간보다 더 빨리 처리하면 마일리지를 부여해 포상하는 등 인센티브를 주는 제도이다.

구에 따르면 지난해 하반기에 법정 처리기한 2일 이상인 민원 91종, 2천600건의 처리결과를 자체 분석한 결과, 93%인 1천919건이 1일 이상 단축하는 성과를 거뒀다.

민원처리 기간 단축 평가에서 건설과 민석홍씨가 496건의 도로점용허가 민원을 처리해 가장 많은 마일리지 점수를 받아 최우수공무원으로 선정됐으며, 건설과는 우수부서로 선정돼 상장과 함께 시상금을 받게 된다.